レポート概要

• 営業支援DXにおける名刺管理サービスの位置づけ
• 拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる！
  業界動向、市場動向、参入時期、企業動向など
• 名刺管理サービス関連ユーザーアンケート調査実施！
  300名（営業担当者、営業管理者）、利用している営業活動に利用しているツール、営業DX関連ツールの導入について、
  利用している情報共有ツール
• 名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは？
  2014年から2027年、2023年（暦年）メーカーシェア
• 名刺管理サービスの稼働企業数(2007年〜2024年）
• 名刺管理サービスの企業動向

名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており、今回で11回目になります。名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理サービス業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。その後、20社以上が新規参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しています。

また、本レポートでは、前々回から顧客情報管理、名刺管理サービスに関してのユーザー調査を実施しています。顧客情報管理サービスの利用状況や利用目的、有料名刺管理サービスとの連携などを調査しました。

本レポートは名刺管理サービスや営業支援DXにおける名刺管理サービスの市場動向、メーカーシェア、顧客情報管理サービスとの関係、連携状況などを調査し、最新動向を分析しました。

レポート詳細